Le montant des frais de livraison, incluant frais d'emballage et de port, est de 5,90 € TTC pour la France métropolitaine. Ils vous sont offerts pour toute commande supérieure à 150 €.

Si l'article commandé est disponible en stock, compter 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement de la commande, puis un délais de livraison allant de 3 à 7 jours ouvrables (délai moyen de livraison observé) après le traitement de la commande, pour une livraison en France métropolitaine.

Les livraisons sont possibles en France métropolitaine uniquement.

Vous disposez d'un baguier, sur la fiche produit de chaque bague, à côté de la taille. Cliquez sur "Télécharger le baguier". Une fois le baguier imprimé à la bonne échelle, poser une bague sur les différents cercles pour savoir quelle est votre tour de doigt.

La facture est envoyée à l'adresse de facturation renseignée au moment de la commande. 
Le bijou ou la montre dans son écrin, ainsi que le certificat d'authenticité du produit ne comportant pas le prix du produit, sont envoyés à l'adresse de livraison.

Le paiement de la commande se fait par carte blancaire sur le site sécurisé de notre banque en ligne.

Le réglement peut s'effectuer par carte bancaire présentant le sigle CB, carte VISA, EUROCARD ou MASTERCARD.

Vous avez la possibilité de suivre l'état de votre commande depuis "Votre espace" en vous connectant avec votre login et votre mot de passe, dans "Mes commandes".

Toutes les montres et bijoux vendus sur le site juliendorcel.com sont garantis 2 ans contre tout vice caché sauf indication contraire. Les articles cassés, abîmés, salis ou usés suite à leur utilisation ainsi que les pierres et les parties d'article perdu ne sont pas garantis.

Echange sur renvoi sous 1 mois à l'adresse suivante : SNJ - BP 70064 - 75462 PARIS CEDEX 10. S'il s'agit d'un cadeau, il suffit d'envoyer le certificat d'authenticité.

Vous souhaitez mettre à taille une bague ? N'hésitez pas à vous rendre dans le magasin Julien d'Orcel le plus proche de chez vous avec la facture ou le certificat d'authenticité du bijou. La mise à taille sera offerte jusqu'à 3 tailles en plus ou en moins. Le produit devra avoir été acheté sur le site juliendorcel.com moins d'un mois avant la demande de mise à taille.

Le produit est sous garantie : nous vous invitons à renvoyer le produit à l'adresse suivante : SNJ - BP 70064 - 75462 PARIS CEDEX 10. Les frais de renvoi seront à votre charge. Il est fortement conseillé d'effectuer le renvoi via un colis suivi pour s'assurer de la réception du produit.

Le produit est hors garantie : nous vous invitons à vous rendre dans la bijouterie Julien d'Orcel la plus proche de chez vous. Un devis sera effectué au préalable.

Nous vous invitons à vous rendre dans la bijouterie Julien d'Orcel la plus proche de chez vous, muni de la facture ou du certificat d'authenticité.

Votre bijoutier Julien d'Orcel utilise un code couleurs au sein de sa collection : le ROSE pour les bijoux or, le VERT pour les bijoux argent et les bijoux acier, et le BLEU pour les montres.

Nos points de vente faisant partie d’un réseau d’indépendants, nous vous invitons à prendre contact avec la bijouterie où vous avez effectué votre achat et dont vous trouverez les coordonnées sur notre site, rubrique « Trouver un Magasin ».