Nos engagements

MESURER VOTRE TAILLE DE DOIGT

.

• Mesure sur bague 

.

Pour tout achat d’un bijou ou d’une montre, un certificat d'authenticité signé et daté vous sera remis. Ce dernier est la preuve de notre engagement envers la transparence et l'intégrité, vous offrant une tranquillité d'esprit absolue quant à la qualité et à la valeur de votre acquisition.

.

.

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et à la qualité de nos bijoux. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos bijoux et montres, à compter de la date d'achat*. Cette garantie vous assure une tranquillité d'esprit totale, puisqu’elle couvre tout défaut de fabrication éventuel qui pourrait survenir pendant cette période. En cas de problème avec votre bijou ou votre montre pendant la période de garantie, il vous suffit de nous contacter et notre équipe dédiée se chargera de résoudre la situation dans les plus brefs délais. 

.

• Assurance casse 

.

Dès les 75 euros d'achat dépassés, nous incluons automatiquement une année d'assurance casse* pour tous les bijoux et montres que vous achetez chez Julien d’Orcel. Cette assurance casse vous protège contre les accidents imprévus qui pourraient endommager votre précieux bijou ou votre montre. 

.

FACILITÉ ET FIDÉLITÉ

.

• Carte de fidélité 

.

Découvrez les avantages exclusifs de la carte de fidélité Julien d'Orcel : un programme gratuit et valable à vie. Chaque fois que vous faites un achat chez nous, vous cumulez des points qui vous permettent de débloquer des bons d'achat pour vos prochaines visites. Rejoignez dès maintenant notre programme de fidélité et commencez à profiter des avantages dès votre prochain achat. Parce que chez Julien d'Orcel, votre fidélité mérite d'être récompensée.

.

• Cartes cadeaux  

.

Offrez le cadeau parfait avec nos cartes cadeaux, disponibles en trois montants : 20€, 50€ et 100€. Avec une carte cadeau Julien d'Orcel, vous avez la liberté de faire plaisir à vos proches, quel que soit votre budget. Valables pendant un an, nos cartes cadeaux offrent une flexibilité totale. Prenez votre temps pour choisir le cadeau parfait dans l'une de nos 170 bijouteries réparties à travers le pays ou explorez notre site en ligne. Que ce soit pour un anniversaire, une fête, ou simplement pour faire plaisir, nos cartes cadeaux sont le moyen idéal de laisser à vos proches la liberté de choisir le bijou ou la montre qui leur ressemble.

.

.

SUIVI ET SERVICES

.

• Entretien en atelier 

.

Nous nous engageons à offrir un service client et un suivi exceptionnel à chaque étape de votre parcours. Nos équipes de professionnels qualifiés sont là pour vous conseiller et répondre à tous vos besoins en matière de bijoux et de montres.

.

.

• Nettoyage, polissage et soin des pierres : Confiez-nous vos bijoux et montres pour qu'ils retrouvent tout leur éclat.

.

• Conseil et réparation : Besoin d'un conseil expert ou d'une réparation sur votre bijou ou votre montre ? Nos équipes vous guident et vous offrent des solutions adaptées à vos besoins.

.

• Vente de produits spécifiques : Nous proposons une gamme de produits spécifiquement conçus pour nettoyer et entretenir vos bijoux en or, en argent, en platine ou vos pierres précieuses.

.

• Vérification du sertissage : Nous vérifions le sertissage de vos pierres pour s'assurer de leur bon maintien, et si nécessaire, nous effectuons les ajustements nécessaires.

.

• Remise à taille de votre bague : Si votre bague n'est plus adaptée à votre doigt, nos ateliers sont là pour effectuer les ajustements nécessaires.*

.

.