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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.

Code promo

Mon code promotionnel ne fonctionne pas. Comment faire ? 

Avant toute chose, pensez à vérifier que le code promo ait bien été orthographié. Personne n’est à l’abri d’une faute de frappe ou d’inattention.

Deuxième petit rappel, nous vous invitons à vérifier si les conditions sont remplies (limite d’achat, date, sélection de produits).

Si tous les signaux sont aux verts et que le code ne fonctionne effectivement pas, contactez notre service client par mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01.55.33.23.03 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9H15 à 12H15 et de 13H15 à 17H30.


Où saisir mon code promotionnel ? 

Lorsque vous avez terminé votre tour d’horizon du site et ajouté vos articles favoris au panier, rendez-vous sur l’icône panier en haut à droite. Au-dessus du récapitulatif de vos produits, vous trouverez l’encadré "Utiliser une carte ou un chèque cadeau" où insérer votre code promo.