Tous

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.

Je n’ai pas reçu ma commande ! 


Si vous constatez un retard de livraison, pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous aider ! Premier réflexe avant de nous contacter : vérifiez et surveillez votre suivi de commande pour être informé de l’avancement de votre colis. Si celui-ci est bloqué pendant son acheminement ou que le statut du suivi indique « livré » alors que vous n’avez rien reçu, veuillez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01.55.33.23.03 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9H30 à 12H15 et de 13H15 à 17H45.