- Comment effectuer une commande en ligne ?
Rassurez-vous, nous vous accompagnons étape par étape dans votre processus d'achat en ligne !
.
1. Explorez notre site et découvrez notre collection de bijoux et montres. Utilisez la barre de recherche si vous avez déjà une idée précise ou une référence en tête.
.
2. Sélectionnez le bijou ou la montre qui vous intéresse et accédez à sa page produit pour obtenir toutes les informations nécessaires : type, matériau, genre, référence, etc.
.
3. Vérifiez votre taille avant de l'ajouter au panier (si le bijou propose différentes tailles).
.
4. Ajoutez le produit à votre panier en utilisant le bouton "Ajouter au panier" sur la page produit.
.
.
5. Continuez vos achats si vous le souhaitez en sélectionnant "Continuer mes achats", ou cliquez sur "Aller au panier" pour passer à l'étape suivante.
.
.
6. Consultez votre panier pour voir le récapitulatif de votre commande. Le panier est toujours accessible en cliquant sur l'icône "Panier" en haut à droite de votre écran. Vous pouvez y modifier les quantités, ajouter des codes promo ou demander un emballage cadeau.
.
.
7. Procédez à la validation en cliquant sur "Passer ma commande".
.
.
8. Connectez-vous à votre compte juliendorcel.com ou créez-en un si vous n'en avez pas encore. Pour savoir comment créer un compte client, cliquez ici.
.
9. Choisissez votre mode de livraison. Vous pouvez opter pour Click & Collect en magasin ou pour une livraison à domicile.
⚠ N'oubliez pas de vérifier les adresses de livraison et de facturation avant de continuer.
.
10. Vérifiez votre récapitulatif de commande et passez à l'étape du paiement en cliquant sur "Passer au paiement".
.
.
11. Sélectionnez votre mode de paiement sécurisé entre carte de crédit et PayPal. Pensez à utiliser vos avantages fidélité si vous en avez de disponibles.
.
12. Finalisez votre achat en cochant la case "J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve" et cliquez sur "Je commande".
.
.
13. Recevez votre confirmation de commande par e-mail une fois le paiement accepté. C'est fait !
.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide du lundi au vendredi de 9H30 à 12H15 et de 13H15 à 17H45 par téléphone au 01.55.33.23.03 (Appel non surtaxé), via notre formulaire de contact.