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FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.

- Pourquoi je n'ai pas reçu mon chèque anniversaire ?


Tout Membre du Programme Fidélité bénéficie une fois par an d’un « Chèque Anniversaire » d’une valeur de 10€ TTC.

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Pour cela, il faut s'être inscrit au Programme Fidélité au minimum 2 mois avant sa date d'anniversaire, et avoir effectué un achat sur le site ou en boutique (hors piles et réparations) au cours des 24 derniers mois précédant sa date d’anniversaire.

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Pour vérifier que vous bénéficiez bien de votre chèque anniversaire, nous vous invitons à consulter votre espace personnel, en cliquant sur l'icône "Compte" :

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Vous y trouverez votre chèque anniversaire si celui-ci a été édité.

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Pour utiliser votre chèque anniversaire sur notre site, il vous suffit de le sélectionner à l'étape du paiement de votre commande comme présenté :

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