Garantie et réparation
Vous avez la possibilité de faire réparer vos bijoux qui ne sont plus ou pas sous garantie. Seule différence : le service vous sera facturé. Nous vous soumettrons au préalable le devis de la réparation que vous pourrez accepter ou non.
Tous les bijoux et toutes les montres vendus sur le site juliendorcel.com sont garantis 2 ans, à l’exception des produits ayant subi une modification, une mise à taille, une gravure ou toutes autres demandes spéciales. Cette garantie s’applique si le produit comporte des défauts ou des vices cachés, et non en cas d’usure normale du produit.
Dès 75€ d’achat, nous vous offrons la garantie casse, valable pendant 1 an. Si vous cassez votre bijou par accident, la garantie casse couvrira la réparation ou, si nécessaire, le remplacement à l’identique du produit ou le remplacement par un article d’une valeur équivalente.
Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur ce lien.
Nous assurons uniquement le service après-vente pour les bijoux ou montres achetés sur notre site, pour les achats effectués en magasins, nous vous invitons à vous rendre dans le magasin Julien d'Orcel d'origine ou le plus proche de chez vous.