Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.
Julien d'Orcel vous propose plusieurs modes de livraison avec des délais différents selon vos besoins !
Cliquez sur celui qui vous correspond :
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Les frais de livraison sont offerts pour les retraits en magasin, quel que soit le montant de votre commande.
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- Si le produit est disponible dans le magasin que vous avez choisi, vous aurez la possibilité de le retirer dans les 2h.
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- Si le produit n'est pas disponible directement en magasin, la livraison prend entre 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés pour la Corse.
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Vous avez 15 jours pour récupérer votre commande en magasin après avoir reçu l'e-mail de notification. Passé ce délai, la commande sera annulée et vous serez remboursé.
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Vous pouvez consulter les délais de retrait en bijouterie sur la page produit en cliquant sur "Consultez les magasins".
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Pour trouver la bijouterie Julien d'orcel la plus proche de vous, cliquez ici
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En France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 2 à 3 jours ouvrés, et 4 à 7 jours ouvrés pour la Corse. Vos articles sont expédiés via Colissimo avec ou sans signature.
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Les frais de ports sont offerts à partir de 69€ d'achat.
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Les délais de livraison vers les DROM-COM et l'étranger peuvent varier. Nous estimons en moyenne un délai de 15 jours ouvrés. Attention les frais de douane sont à la charge de l'acheteur.
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Pour chaque commande, vous pouvez consulter votre numéro de suivi sur votre espace personnel en ligne :
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1. Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'icône "Compte" située en haut à droite.
3. Cliquez sur "Mes commandes" puis sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
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4. Pour trouver votre numéro de suivi de colis, consultez l'information qui figure ici :
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5. Ensuite, vous pouvez suivre votre commande via le lien cliquable fourni ou en vous rendant directement sur le site de notre transporteur, La Poste.
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Si vous avez d'autres questions sur la livraison ou si vous avez besoin d'aide, consultez notre rubrique FAQ "Livraison" ou contactez notre service client.
