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FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.

- Je n’ai pas choisi la bonne taille pour mon bijou, que faire ?


Si vous avez commandé la mauvaise taille, rassurez-vous ! Bien que nous ne fassions pas d'échanges, vous avez différentes options pour obtenir la bonne taille :

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Demandez le remboursement

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Retournez le produit de la mauvaise taille et attendez le remboursement avant de commander la bonne taille. Cela peut prendre un peu de temps, mais vous ne déboursez pas d'argent supplémentaire.

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Passez directement une nouvelle commande

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Pour obtenir l'article dans la bonne taille, passez immédiatement une nouvelle commande sur notre site. Ensuite, suivez la procédure de retour pour renvoyer l'article de la mauvaise taille et être remboursé.

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Pour plus d'informations sur les retours, consultez notre rubrique FAQ "Retour & Remboursement" ou cliquez sur ce lien.