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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.

Services en bijouterie

Comment faire si j'ai une demande d'information sur un achat en magasin ?

Nos bijouteries faisant partie d'un réseau d'indépendants, nous vous invitons à prendre contact avec la bijouterie où vous avez effectué votre achat et dont vous trouverez les coordonnées sur notre site, dans l'onglet Les magasins.

Est-il possible de se faire percer les oreilles dans vos bijouteries ? Quels sont vos tarifs ? 

La plupart de nos boutiques proposent en effet ce service. Nos bijouteries étant indépendantes, les tarifs peuvent sensiblement varier d’un magasin à un autre.

Pour connaître les conditions et tarifs de chacune de nos bijouteries concernant le perçage d’oreilles, nous vous invitons donc à vous rendre sur notre page « Nos bijouteries ». Vous y trouverez des informations sur les services proposés en boutique, et notamment sur le perçage.

Où puis-je faire racheter mon or ?

La boutique en ligne Julien d'Orcel n'effectue pas le rachat d'or et d'argent. Nous vous invitons à vous rendre dans la bijouterie Julien d'Orcel la plus proche de chez vous afin d'établir un devis avec votre bijoutier.

Proposez-vous un service de mise à taille ?  

Oui ! Beaucoup de nos magasins réalisent des mises à taille pour vos bagues. Mais attention, toutes ne sont pas éligibles à la mise à taille. En cause : leur épaisseur, leur matière, leur design… Veillez à bien contacter votre bijouterie au préalable pour vous assurer que votre demande est réalisable.